زبون يلجأ إلى القضاء بعدما رفض نادل مقهى تقديم كوب قهوة
ناظور سيتي: متابعة
شهدت مدينة أكادير واقعة غير مألوفة بعدما استدعى أحد الزبائن مفوضًا قضائيًا إلى مقهى في مارينا، إثر رفض نادل تلبية طلبه بكوب قهوة دون تقديم أي مبرر.
وقد قام المفوض بتحرير محضر رسمي وثّق فيه تفاصيل الحادثة التي اعتُبرت سلوكًا يحتمل أن يكون مخالفًا للقانون.
شهدت مدينة أكادير واقعة غير مألوفة بعدما استدعى أحد الزبائن مفوضًا قضائيًا إلى مقهى في مارينا، إثر رفض نادل تلبية طلبه بكوب قهوة دون تقديم أي مبرر.
وقد قام المفوض بتحرير محضر رسمي وثّق فيه تفاصيل الحادثة التي اعتُبرت سلوكًا يحتمل أن يكون مخالفًا للقانون.
وأوضحت آراء قانونية أن المادة 57 من قانون حماية المستهلك تمنع الامتناع عن تقديم خدمة بدون سبب وجيه، ما يمنح الزبون حق رفع دعوى قضائية ضد إدارة المقهى. ويُعد هذا التصرف إخلالًا بمبدأ الإنصاف في المعاملات التجارية.
وتبرز هذه الواقعة أهمية ترسيخ مبدأ المساواة في الوصول إلى الخدمات، وتُعد تنبيهاً لمقدّمي الخدمات بضرورة احترام القانون وتفادي أي تصرف يُفهم كتمييز أو انتقائية.
ويؤكد هذا السلوك أن حماية المستهلك تتجاوز الغش لتشمل الحق في الخدمة دون تمييز.
وتبرز هذه الواقعة أهمية ترسيخ مبدأ المساواة في الوصول إلى الخدمات، وتُعد تنبيهاً لمقدّمي الخدمات بضرورة احترام القانون وتفادي أي تصرف يُفهم كتمييز أو انتقائية.
ويؤكد هذا السلوك أن حماية المستهلك تتجاوز الغش لتشمل الحق في الخدمة دون تمييز.
