من المركز الثاني.. شركة الطيران الوطنية تنزلق إلى المركز السادس في أفريقيا
ناظورسيتي: متابعة
شهدت الخطوط الملكية المغربية (RAM) هبوطا ملحوظا في تصنيف أفضل 100 شركة طيران في العالم، وفقا لتقرير الوكالة الدولية المختصة في تقييم شركات النقل الجوي «سكاي تراكس». فقد تراجعت الشركة الوطنية إلى المركز السبعين، بعد أن كانت تحتل المركز الخامس والخمسين في التصنيف السابق، بفقدان 15 مرتبة. وعلى المستوى القاري، انخفض ترتيبها إلى المركز السادس في أفريقيا، متراجعة عن المركز الثاني الذي كانت تشغله سابقًا.
هذا التراجع يأتي في ظل منافسة محتدمة بين شركات الطيران الكبرى في القارة الأفريقية، حيث تجاوزتها شركات مثل «إثيوبيا إيرلاينز» التي حافظت على صدارة الترتيب، بالإضافة إلى «إير موريشيوس»، «روانداير»، «ساوث أفريكان إيروايز» و«إيجيبت إير».
شهدت الخطوط الملكية المغربية (RAM) هبوطا ملحوظا في تصنيف أفضل 100 شركة طيران في العالم، وفقا لتقرير الوكالة الدولية المختصة في تقييم شركات النقل الجوي «سكاي تراكس». فقد تراجعت الشركة الوطنية إلى المركز السبعين، بعد أن كانت تحتل المركز الخامس والخمسين في التصنيف السابق، بفقدان 15 مرتبة. وعلى المستوى القاري، انخفض ترتيبها إلى المركز السادس في أفريقيا، متراجعة عن المركز الثاني الذي كانت تشغله سابقًا.
هذا التراجع يأتي في ظل منافسة محتدمة بين شركات الطيران الكبرى في القارة الأفريقية، حيث تجاوزتها شركات مثل «إثيوبيا إيرلاينز» التي حافظت على صدارة الترتيب، بالإضافة إلى «إير موريشيوس»، «روانداير»، «ساوث أفريكان إيروايز» و«إيجيبت إير».
وفقا لموقع «Morocco World News»، فإن هذا الهبوط قد يعكس تحديات تواجهها الخطوط الملكية المغربية في مجالات جودة الخدمة، تلبية توقعات العملاء، والقدرة على المنافسة. رغم ذلك، تظل RAM تلعب دورا محوريا في ربط المغرب بأكثر من 80 وجهة دولية في أفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط، كما تعد عضوًا مهمًا في تحالف «Oneworld» للطيران.
على الصعيد العالمي، حافظت شركة «قطر إيرويز» على مركزها الأول في التصنيف، تليها «سنغافورة إيرلاينز» و«كاثي باسيفيك»، ويعزى نجاح هذه الشركات إلى جودة الخدمات المقدمة، مستوى الراحة، وتجربة السفر التي توفرها للمسافرين.
يعتمد تصنيف «سكاي تراكس» على استطلاع سنوي يشمل ملايين المسافرين من مئات شركات الطيران حول العالم، حيث يتم تقييم الشركات عبر معايير متعددة تشمل جودة الخدمة في المقصورة، الراحة، جودة الطعام، وكفاءة العمليات في المطارات.
تراجع الخطوط الملكية المغربية يدق ناقوس الخطر أمام إدارة الشركة، التي تواجه اليوم تحديات جديدة تستوجب مراجعة شاملة لتحسين خدماتها وضمان استعادة مكانتها بين الكبار في عالم الطيران.
على الصعيد العالمي، حافظت شركة «قطر إيرويز» على مركزها الأول في التصنيف، تليها «سنغافورة إيرلاينز» و«كاثي باسيفيك»، ويعزى نجاح هذه الشركات إلى جودة الخدمات المقدمة، مستوى الراحة، وتجربة السفر التي توفرها للمسافرين.
يعتمد تصنيف «سكاي تراكس» على استطلاع سنوي يشمل ملايين المسافرين من مئات شركات الطيران حول العالم، حيث يتم تقييم الشركات عبر معايير متعددة تشمل جودة الخدمة في المقصورة، الراحة، جودة الطعام، وكفاءة العمليات في المطارات.
تراجع الخطوط الملكية المغربية يدق ناقوس الخطر أمام إدارة الشركة، التي تواجه اليوم تحديات جديدة تستوجب مراجعة شاملة لتحسين خدماتها وضمان استعادة مكانتها بين الكبار في عالم الطيران.
