عطل تقني بالبنك الشعبي يُربك الزبناء ويُظهر أرصدتهم بصفر درهم
ناظورسيتي : متابعة
تفاجأ عدد من زبناء البنك الشعبي، اليوم السبت 31 ماي 2025، بظهور أرصدتهم المالية على التطبيق البنكي بقيمة "0 درهم"، في مشهد أثار موجة من القلق والارتباك وسط المستخدمين.
ووفق ما توصلت به "ناظورسيتي" من إفادات عدد من المتضررين، فإن الخلل طال حسابات مختلفة دون استثناء، حيث بدت وكأنها قد تم تفريغها بالكامل، ما دفع العديد إلى الاعتقاد بوجود اختلال أمني أو عملية قرصنة.
تفاجأ عدد من زبناء البنك الشعبي، اليوم السبت 31 ماي 2025، بظهور أرصدتهم المالية على التطبيق البنكي بقيمة "0 درهم"، في مشهد أثار موجة من القلق والارتباك وسط المستخدمين.
ووفق ما توصلت به "ناظورسيتي" من إفادات عدد من المتضررين، فإن الخلل طال حسابات مختلفة دون استثناء، حيث بدت وكأنها قد تم تفريغها بالكامل، ما دفع العديد إلى الاعتقاد بوجود اختلال أمني أو عملية قرصنة.
ولم تصدر المؤسسة البنكية أي توضيح رسمي بخصوص هذا الخلل التقني إلى حدود الساعة، ما زاد من مخاوف الزبناء الذين يعتمدون بشكل كبير على التطبيق في معاملاتهم المالية اليومية، بما في ذلك أداء الفواتير وتحويل الأموال.
ورجّح عدد من الزبناء أن يكون الأمر مجرد عطل داخلي بالنظام المعلوماتي للبنك، إلا أن غياب التواصل الفوري من طرف الإدارة زاد من حجم القلق، ودفع البعض إلى التوجه صوب الوكالات البنكية للتأكد من وضعية حساباتهم.
ويأمل المتضررون في إصدار توضيح رسمي عاجل يطمئنهم، ويوضح طبيعة العطب التقني، وتاريخ عودة التطبيق البنكي إلى وضعه الطبيعي، في ظل الأهمية الكبيرة التي باتت تكتسيها الخدمات الرقمية في تدبير الشؤون المالية للمواطنين.
ورجّح عدد من الزبناء أن يكون الأمر مجرد عطل داخلي بالنظام المعلوماتي للبنك، إلا أن غياب التواصل الفوري من طرف الإدارة زاد من حجم القلق، ودفع البعض إلى التوجه صوب الوكالات البنكية للتأكد من وضعية حساباتهم.
ويأمل المتضررون في إصدار توضيح رسمي عاجل يطمئنهم، ويوضح طبيعة العطب التقني، وتاريخ عودة التطبيق البنكي إلى وضعه الطبيعي، في ظل الأهمية الكبيرة التي باتت تكتسيها الخدمات الرقمية في تدبير الشؤون المالية للمواطنين.
