زبناء البنك الشعبي غاضبون من اختفاء أموالهم
ناظورسيتي: متابعة
اشتكى عدد كبير من زبناء المؤسسة البنكية "البنك الشعبي" بالمغرب منذ أمس الأربعاء 05 يناير الجاري، تفاجؤوا باقتطاع أموال من أرصدتهم البنكية دون توصلهم مسبقا بأي إنذار أو إشعار، دون أن تتكلف المؤسسة عناء، التبيان وتفسير سبب ذلك.
هذا وأسفر هذا الاجراء عن موجة غضب وسخط، أعلنها الزبناء على مواقع التواصل الاجتماعي (الصور)، خصوصا على صفحات الموقع الأزرق "فايسبوك" حسب ما عينه الإعلام على صفحات وبروفايلات متضررين.
وقال عدة رواد في الفايسبوك، بأن الاقتطاع ألحق أضرارا بمصالحهم اليومية، موازاة ما يحيل عليه الوضع من تساؤل حول مدى الثقة في أنظمة الأمان والمراقبة الرقمية لدى "البنك الشعبي" علاوة على إجراءات التدخل في معالجة مثل هذه الاختلالات، مطالبين المؤسسة البنكية المذكورة بأن تفتح تحقيقا في الامر الذي استفزهم، وكذا العمل على تعويض المتضررين كما هو الشأن في دول أخرى.
اشتكى عدد كبير من زبناء المؤسسة البنكية "البنك الشعبي" بالمغرب منذ أمس الأربعاء 05 يناير الجاري، تفاجؤوا باقتطاع أموال من أرصدتهم البنكية دون توصلهم مسبقا بأي إنذار أو إشعار، دون أن تتكلف المؤسسة عناء، التبيان وتفسير سبب ذلك.
هذا وأسفر هذا الاجراء عن موجة غضب وسخط، أعلنها الزبناء على مواقع التواصل الاجتماعي (الصور)، خصوصا على صفحات الموقع الأزرق "فايسبوك" حسب ما عينه الإعلام على صفحات وبروفايلات متضررين.
وقال عدة رواد في الفايسبوك، بأن الاقتطاع ألحق أضرارا بمصالحهم اليومية، موازاة ما يحيل عليه الوضع من تساؤل حول مدى الثقة في أنظمة الأمان والمراقبة الرقمية لدى "البنك الشعبي" علاوة على إجراءات التدخل في معالجة مثل هذه الاختلالات، مطالبين المؤسسة البنكية المذكورة بأن تفتح تحقيقا في الامر الذي استفزهم، وكذا العمل على تعويض المتضررين كما هو الشأن في دول أخرى.
كما انتشرت تغريدات وتدوينات على مواقع التواصل الاجتماعي للزبناء المتضررين، بين متسائل، ومتفقد، وغاضب، حول ما إذا كان هناك في كشف رصيد حساباتهم البنكية، متسائلين عن أسباب الخلل التقني، والحلول والاجراءات التي يمكن أن يتخذها البنك الشعبي، تفاديا لتكرار مثل هذه"الهفوات"، علاوة على تأثر العديد من مصالح الزبناء.
وقالت مصادر مطلعة، بـأنه من المتوقع أن يكون الامر يتعلق بعطب تقني الكتروني حصل في البنك فقط، تسبب في ارتباك واضح في أنظمة حسابات الزبناء الذين تفاجئوا بخصم مبالغ مالية من حساباتهم لدى البنك في عدة مدن بالمغرب.
وفي الناظور يتوفر البنك الشعبي "الناظور-الحسيمة"، على شبكة تضم أزيد من 94 وكالة موزعة على جل الجماعات الحضرية والقروية لأقاليم الناظور-الحسيمة والدريوش، علاوة على ضمه لآلاف الزبناء، من أبناء الجالية، والمقاولين والأجراء وغيرهم من طوي الحسابات البنكية.
وقالت مصادر مطلعة، بـأنه من المتوقع أن يكون الامر يتعلق بعطب تقني الكتروني حصل في البنك فقط، تسبب في ارتباك واضح في أنظمة حسابات الزبناء الذين تفاجئوا بخصم مبالغ مالية من حساباتهم لدى البنك في عدة مدن بالمغرب.
وفي الناظور يتوفر البنك الشعبي "الناظور-الحسيمة"، على شبكة تضم أزيد من 94 وكالة موزعة على جل الجماعات الحضرية والقروية لأقاليم الناظور-الحسيمة والدريوش، علاوة على ضمه لآلاف الزبناء، من أبناء الجالية، والمقاولين والأجراء وغيرهم من طوي الحسابات البنكية.
