ريان إير تغرم مسافرا مغربيا بحجة تجاوز حقيبته المقاسات المفروضة
ناظور سيتي: متابعة
تعرض مسافر مغربي في مطار الرباط سلا الدولي لموقف أثار استياءه بعدما ألزمته شركة الطيران رايانير بدفع غرامة مالية بدعوى أن حقيبته تتجاوز المقاسات المسموح بها، رغم تأكيده أنها مطابقة للمعايير الرسمية المعتمدة من طرف الشركة.
وقال المسافر إن الحقيبة نفسها سبق استخدامها في رحلات من مطارات أوروبية دون تسجيل أي مخالفة، ما دفعه للتشكيك في طريقة تطبيق القواعد داخل المطار.
تعرض مسافر مغربي في مطار الرباط سلا الدولي لموقف أثار استياءه بعدما ألزمته شركة الطيران رايانير بدفع غرامة مالية بدعوى أن حقيبته تتجاوز المقاسات المسموح بها، رغم تأكيده أنها مطابقة للمعايير الرسمية المعتمدة من طرف الشركة.
وقال المسافر إن الحقيبة نفسها سبق استخدامها في رحلات من مطارات أوروبية دون تسجيل أي مخالفة، ما دفعه للتشكيك في طريقة تطبيق القواعد داخل المطار.
ونشر المسافر مقطع فيديو على منصات التواصل الاجتماعي أوضح فيه تفاصيل ما جرى، متهما الشركة بالتلاعب في معايير قياس الأمتعة ووصف ما تعرض له بأنه شكل من أشكال الظلم الممنهج.
وتأتي هذه الواقعة في سياق شكايات مماثلة تقدم بها مسافرون آخرون، أكدوا فيها وجود تفاوت كبير في تطبيق قواعد الأمتعة بين مطارات أوروبية ونظيرتها المغربية عند السفر عبر الشركة نفسها.
ويثير تكرار هذه الحالات تساؤلات حول شفافية الإجراءات المتبعة في المطارات المغربية، خاصة في ما يتعلق بتعامل بعض شركات الطيران منخفضة التكلفة مع المسافرين ومعايير احتساب الأمتعة المسموح بها.
وتأتي هذه الواقعة في سياق شكايات مماثلة تقدم بها مسافرون آخرون، أكدوا فيها وجود تفاوت كبير في تطبيق قواعد الأمتعة بين مطارات أوروبية ونظيرتها المغربية عند السفر عبر الشركة نفسها.
ويثير تكرار هذه الحالات تساؤلات حول شفافية الإجراءات المتبعة في المطارات المغربية، خاصة في ما يتعلق بتعامل بعض شركات الطيران منخفضة التكلفة مع المسافرين ومعايير احتساب الأمتعة المسموح بها.
