حافلات فيكتاليا بالناظور.. أعطاب متكررة وتأخر الرحلات يثيران استياء التلاميذ والطلبة والمواطنين
ناظورسيتي: محمد العبوسي
تتواصل شكاوى عدد من مستعملي حافلات شركة «فيكتاليا» بالناظور، بسبب ما يصفونه بتراجع جودة خدمات النقل العمومي، في ظل تسجيل أعطاب تقنية متكررة تطال بعض الحافلات، إلى جانب ملاحظات بشأن حالة عدد منها ومدى كفاية الأسطول لتلبية حاجيات المرتفقين.
وتؤثر هذه الوضعية على فئات مختلفة من مستعملي النقل، وفي مقدمتهم التلاميذ والطلبة، فضلاً عن عدد من المواطنين والموظفين الذين يعتمدون على الحافلات في تنقلاتهم اليومية، حيث يجد بعضهم صعوبة في الوصول إلى وجهاتهم في الوقت المحدد، نتيجة التأخر وطول فترات الانتظار.
ومن بين الإشكالات التي يثيرها المرتفقون، الاكتظاظ الذي تعرفه بعض الخطوط، وتكرار توقف الحافلات بسبب أعطاب تقنية أثناء الرحلات، الأمر الذي يضطر الركاب إلى انتظار حافلات أخرى، وقد يتسبب لهم في التأخر عن الدراسة أو العمل وقضاء أغراضهم اليومية.
وتعيد هذه الملاحظات النقاش حول وضعية أسطول النقل الحضري بالناظور، ومدى ملاءمته لحجم الطلب المتزايد على هذه الخدمة، فضلاً عن أهمية الصيانة الدورية وضمان توفر العدد الكافي من الحافلات لتأمين الرحلات في ظروف مناسبة.
وفي المقابل، تظل الحاجة قائمة إلى توضيحات من شركة «فيكتاليا» بشأن طبيعة هذه الاختلالات، والتدابير المتخذة لتحسين جودة الخدمة، ومعالجة الأعطاب التقنية وضمان انتظام الرحلات، إلى جانب توضيح وضعية الأسطول وبرنامج صيانته.
كما يبرز دور الجهات المعنية بمراقبة وتدبير مرفق النقل في تتبع جودة الخدمات المقدمة، والوقوف على مدى استجابتها لحاجيات الساكنة والالتزامات المرتبطة بتدبير هذا المرفق الحيوي.
تتواصل شكاوى عدد من مستعملي حافلات شركة «فيكتاليا» بالناظور، بسبب ما يصفونه بتراجع جودة خدمات النقل العمومي، في ظل تسجيل أعطاب تقنية متكررة تطال بعض الحافلات، إلى جانب ملاحظات بشأن حالة عدد منها ومدى كفاية الأسطول لتلبية حاجيات المرتفقين.
وتؤثر هذه الوضعية على فئات مختلفة من مستعملي النقل، وفي مقدمتهم التلاميذ والطلبة، فضلاً عن عدد من المواطنين والموظفين الذين يعتمدون على الحافلات في تنقلاتهم اليومية، حيث يجد بعضهم صعوبة في الوصول إلى وجهاتهم في الوقت المحدد، نتيجة التأخر وطول فترات الانتظار.
ومن بين الإشكالات التي يثيرها المرتفقون، الاكتظاظ الذي تعرفه بعض الخطوط، وتكرار توقف الحافلات بسبب أعطاب تقنية أثناء الرحلات، الأمر الذي يضطر الركاب إلى انتظار حافلات أخرى، وقد يتسبب لهم في التأخر عن الدراسة أو العمل وقضاء أغراضهم اليومية.
وتعيد هذه الملاحظات النقاش حول وضعية أسطول النقل الحضري بالناظور، ومدى ملاءمته لحجم الطلب المتزايد على هذه الخدمة، فضلاً عن أهمية الصيانة الدورية وضمان توفر العدد الكافي من الحافلات لتأمين الرحلات في ظروف مناسبة.
وفي المقابل، تظل الحاجة قائمة إلى توضيحات من شركة «فيكتاليا» بشأن طبيعة هذه الاختلالات، والتدابير المتخذة لتحسين جودة الخدمة، ومعالجة الأعطاب التقنية وضمان انتظام الرحلات، إلى جانب توضيح وضعية الأسطول وبرنامج صيانته.
كما يبرز دور الجهات المعنية بمراقبة وتدبير مرفق النقل في تتبع جودة الخدمات المقدمة، والوقوف على مدى استجابتها لحاجيات الساكنة والالتزامات المرتبطة بتدبير هذا المرفق الحيوي.
