تسهيلات بالناظور.. إيداع طلبات التعويض عن المرض بدون الذهاب إلى وكالة CNSS
ناظورسيتي: ج.ز
أصبح منذ اليوم 04 يناير 2021، بإمكان كل مواطني الناظور المنخرطين بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، من الاجراء أو غير الأجراء والمسجلين مؤخرا، إيداع طلبات التعويض عن مصاريف الأدوية، والاستشفاء في محلات قريبة جدا من سكناهم، وتنتشر في كل مدن ودواوير إقليم الناظور.
هذا وعمم الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، إعلانا لكافة المنخرطين فيه منذ صباح اليوم، مفاده بأنه أصبح بإمكان المنخرطين إيداع ملفات التعويض الخاصة بالتأمين الإجباري عن المرض لدى مكاتب القرب الموجودة في كل أنحاء المملكة، تلك التي أصبحت تحمل اعتمادا من المكتب، ويشار في لافتتها إلى عبارة AMO أي التأمين الإجباري عن المرض.
وأوضح الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، أيضا في بلاغ له، تتوفر "ناظورسيتي" على صورة منه، بأن هذا الإجراء وقع في شأنه اتفاقية شراكة مع كل من الشعبي كاش، بريد كاش، كاش بلوس وتسهيلات، لفائدة كل مؤمني الصندوق، من العمال الأجراء وغير الأجراء، وكل المنخرطين الذين يتتبعون مراحل معالجة طلباتهم عبر بوابة الصندوق عبر الأنترنيتـ أو عبر تطبيقات الجوال، أو المجيب الآلي للهاتف.
أصبح منذ اليوم 04 يناير 2021، بإمكان كل مواطني الناظور المنخرطين بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، من الاجراء أو غير الأجراء والمسجلين مؤخرا، إيداع طلبات التعويض عن مصاريف الأدوية، والاستشفاء في محلات قريبة جدا من سكناهم، وتنتشر في كل مدن ودواوير إقليم الناظور.
هذا وعمم الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، إعلانا لكافة المنخرطين فيه منذ صباح اليوم، مفاده بأنه أصبح بإمكان المنخرطين إيداع ملفات التعويض الخاصة بالتأمين الإجباري عن المرض لدى مكاتب القرب الموجودة في كل أنحاء المملكة، تلك التي أصبحت تحمل اعتمادا من المكتب، ويشار في لافتتها إلى عبارة AMO أي التأمين الإجباري عن المرض.
وأوضح الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، أيضا في بلاغ له، تتوفر "ناظورسيتي" على صورة منه، بأن هذا الإجراء وقع في شأنه اتفاقية شراكة مع كل من الشعبي كاش، بريد كاش، كاش بلوس وتسهيلات، لفائدة كل مؤمني الصندوق، من العمال الأجراء وغير الأجراء، وكل المنخرطين الذين يتتبعون مراحل معالجة طلباتهم عبر بوابة الصندوق عبر الأنترنيتـ أو عبر تطبيقات الجوال، أو المجيب الآلي للهاتف.
وأضاف نفس المصدر بأنه "يمكن للمؤمنين، الاطلاع على عناوين شبكة هذه المؤسسات وخريطتها عبر البوابة الرسمية للصندوق.
هذا وفي سياق متصل، تستقبل وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، آلاف الطلبات أسبوعيا، ما يشكل اكتظاظا أمام بوابتها، ما فتئت الإدارة المحلية تحاول الحد منه، عبر إجهاد أجهزتها، وخلق شبابيك جانبية خلال الجائحة، فيما تستقطب الوكالة آلاف المؤمنين من مختلف مناطق الإقليم والجهة.
وفي ذات السياق، عمل المدير الإقليمي للصندوق على خلق مبادرات من داخل الوكالة، عبارة عن إجراءات تحسِّن خدمة معالجة الملفات، كالاتصال بأصحاب الملفات المهملة والتي تتطلب تعديلات، أو وثائق إضافية، عوض تركها في باحة النسيان، كون معظم المؤمنين في قطاعات عدة، يعيشون الأمية، ما يجعلهم يعتقدون بأن ملفاتهم مرفوضة.
في ذات الآن يعمل موظفو الوكالة، على استقبال الطلبات يدويا، وإعادة بعضها مع الإشارة إلى المعيب فيها لإصلاحها.
هذا وفي سياق متصل، تستقبل وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، آلاف الطلبات أسبوعيا، ما يشكل اكتظاظا أمام بوابتها، ما فتئت الإدارة المحلية تحاول الحد منه، عبر إجهاد أجهزتها، وخلق شبابيك جانبية خلال الجائحة، فيما تستقطب الوكالة آلاف المؤمنين من مختلف مناطق الإقليم والجهة.
وفي ذات السياق، عمل المدير الإقليمي للصندوق على خلق مبادرات من داخل الوكالة، عبارة عن إجراءات تحسِّن خدمة معالجة الملفات، كالاتصال بأصحاب الملفات المهملة والتي تتطلب تعديلات، أو وثائق إضافية، عوض تركها في باحة النسيان، كون معظم المؤمنين في قطاعات عدة، يعيشون الأمية، ما يجعلهم يعتقدون بأن ملفاتهم مرفوضة.
في ذات الآن يعمل موظفو الوكالة، على استقبال الطلبات يدويا، وإعادة بعضها مع الإشارة إلى المعيب فيها لإصلاحها.
