الناظور بدون أنترنت واتصالات المغرب خارج التغطية

ناظورسيتي: متابعة

عاد الحديث بين المواطنين،عن الخدمات الرديئة لشركة اتصالات المغرب، التي أصبحت مؤخرا غير قادرة على الالتزام بعقودها اتجاه زبائنها بالرغم من أدائهم لجميع المستحقات المادية.

وتوصلت "ناظورسيتي" بشكايات عدة من طرف زبائن الشركة المذكورة، أكدوا فيها انقطاع خدمات الأنترنت الـADSL في العديد من أحياء الناظور والجماعات التابعة لها بدون الاستجابة لطلبات إصلاح العطب المذكور الذي توجهوا به لدى مصلحة الزبناء.

وقال المتحدثون، إن أحياء بكاملها في الناظور وجماعات أخرى كسلوان والعروي وأزغنغان، تعرف خدمة أنترنت رديئة منذ مدة طويلة، حيث أن زبائن يؤدون فاتورات 12 ميغا (250 درهم للشهر) يتوصلون في بعض الفترات بصبيب ضعيف فيما تنقطع الخدمة نهائيا في الكثير من الأحيان.

وأكد المشتكون، أنهم يعيشون في الجحيم مع الشركة المذكورة، حيث طوال هذا الأسبوع ظلت خدمة الانترنت المنزلي مقطوعة، وأحيانا ينقطع صبيب الـ4g، الأمر الذي أغضب الكثيرين بسبب عدم تفاعل خدمة الصيانة مع شكاياتهم.

وفي هذا الصدد، استهجن المحتجون على الشركة السالف ذكره لامبالاة المندوبية الإقليمية لاتصالات المغرب بالموضوع، حيث إنها لم تكلف نفسها حتى عناء إصدار بلاغ توضح فيه أسباب هذه الأعطاب غير المرغوب فيها، والتي أدت إلى خسائر لدى الكثير من المؤسسات ومهنيي الخدمات.

ويطالب الغاضبون من الشركة، تحسين خدماتها مؤكدين أنهم في حالة عدم الاستجابة لطلباتهم فسيضطرون إلى انهاء اشتراكاتهم مع اتصالات المغرب واختيار صبيب آخر أفضل لإنهاء معاناتهم مع رداءة هذه الخدمة.

وغير بعيد عن الناظور، أكد مواطنون أنهم لاحظوا مشاكل واضطرابات متقطعة في جودة الخدمة خاصة المتعلقة بتصفح المواقع الالكترونية وكذلك استعمال تطبيقات التواصل الفوري، الأمر الي أصبح يضع اتصالات المغرب في موقف محرج جدا يتطلب تدخل مصالح الوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات.

جدير بالذكر، أن الوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات، كانت قد فرضت غرامة مالية على شركة اتصالات المغرب قدرها 3.3 مليار درهم، وذلك بسبب تورطها في ممارسات احتكارية منافية للقوانين الجاري بها العمل.